QVC
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QVC es una Chester del oeste, Pennsylvania, los E.E.U.U., corporación multinacional basada, especializándose en compras caseras televisadas. Fundado en 1986 por José Segel, QVC difunde en cuatro países importantes a 141 millones de consumidores. El nombre es el initialism-estar parado para la “calidad, valor, conveniencia” - aparentemente, los tres pilares de la visión de Segel para la compañía.
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Historia corporativa
QVC fue fundado el 13 de junio de 1986. La primera difusión viva ocurrió en 7:30 ET el 24 de noviembre de ese año. Los anfitriones Kathy Levine y Bob Bowersox ofrecieron una radio de la ducha para $11.49. Inicialmente el funcionamiento vivo por 16 horas por día, el canal amplió sus horas de la difusión a 24 al principio de 1987. La corporación fijó un nuevo expediente para las ventas fiscales del primer lleno-año para una nueva compañía pública de $112 millones.
En un movimiento que muchos considerados ser un juego aventurado, QVC adquirieron a su competidor superior, la red del valor del cable (CVN), en 1989, a pesar de que CVN estaba sobre dos veces el tamaño de QVC. Por febrero de 1990, muchos sistemas del cable por toda la nación habían substituido CVN por QVC. El reparto $380 millones contribuyó a una pérdida de $17 millones durante el cuarto fiscal siguiente, y entonces a las dificultades en los pares de los años que siguieron. Sin embargo, con un pedazo importante de su competición fuera del cuadro, la red progresó eventual a lo beneficioso renovado y más fuerte.
En 1993, QVC, Inc. formaron un reparto con la difusión británica del cielo para crear una versión BRITÁNICA del canal. El canal de las compras de QVC-The primero difundió en el Reino Unido el 1 de octubre.
El 2 de febrero de 1995, Comcast compró una acción mayoritaria en QVC, Inc., tomando el control de la corporación. QVC golpeó de la “búsqueda para Best-50 de América en el viaje 50” una búsqueda a nivel nacional del producto con el pie de 50 semanas.
La red de las compras de QVC fue en línea el 9 de septiembre de 1996, cuando la división interactiva de la compañía, iQVC, lanzó QVC.com, permitiendo que los clientes compren sus artículos en línea vía la red de Microsoft. QVC Alemania lanzó en diciembre de ese año.
QVC fue nombrado “minorista nacional oficial para el 53.o inaugural presidencial” en 1997, y las operaciones de los E.E.U.U. en el parque del estudio comenzaron el 24 de septiembre.
El 8 de agosto de 2001, QVC @ la alameda, un almacén del buque insignia en la alameda de América en Minnesota, abierta. QVC envió su millonésimo paquete 500 el 29 de octubre de 2001.
Venta de Comcast de la sierra del 3 de julio de 2003 su parte de la mayoría a los medios de la libertad, fijando el valor de la compañía en $14 mil millones.
En marzo de 2004, la integridad de la compañía fue impugnada cuando la Comisión comercial federal cargó QVC con la fabricación de “demandas engañosas” sobre productos de la pérdida del peso y el Ministerio de Justicia de Estados Unidos archivó un pleito contra la compañía. [1] Al mismo tiempo, QVC Inc. compraron hacia fuera BSkyB, accionistas únicos que se convertían en QVC Reino Unido.
También que el año, sobre 105 millones de unidades fue enviado, más de 160 millones de llamadas telefónicas fueron manejadas, ganaron a 2 millones de nuevos clientes, y QVC tenía su día más grande de las ventas siempre, el 4 de diciembre, en línea y en el aire.
Operaciones
Las cuatro redes de QVC funcionadas 24 horas al día, aunque las horas de programación vivas varían entre cada región.
QVC LOS E.E.U.U.
Las operaciones de los E.E.U.U. de QVC se basan en el complejo del parque del estudio en Chester, Pennsylvania, que contiene sus jefaturas corporativas, estudio e instalaciones que difunden, y el almacén de distribución del oeste. Las instalaciones de centro de la llamada están situadas en Chesapeake, Virginia, Sta. Lucía portuaria, la Florida, y San Antonio, Tejas. Los centros de distribución adicionales se sitúan en Lancaster, Pennsylvania, Suffolk, Virginia, y el montaje rocoso, Carolina del Norte, para asegurar la entrega posible más rápida de artículos.
QVC LOS E.E.U.U. también funciona una serie de tiendas al por menor a través del país, incluyendo uno en la alameda de América en Minnesota.
QVC difunde 24 horas al día, 365 días al año, a 85 millones de hogares, y a filas como la red de la televisión del número dos en términos de rédito (#1 en redes de las compras caseras), con ventas en 2004 que da un rédito neto de $4.1 mil millones.
QVC REINO UNIDO
El brazo BRITÁNICO de la compañía funciona a partir de dos lugares en el Reino Unido. Las jefaturas corporativas y las instalaciones que difunden están situadas en la casa del polo de Marco, en Londres, mientras que las instalaciones del centro de la llamada y de la distribución se sitúan en Knowsley, en Merseyside. Antes de 1998, estas instalaciones fueron basadas en el McIntyre y las instalaciones del rey en Harrington atracan en Liverpool.
QVC Reino Unido funciona dos almacenes de enchufe pequeños, uno en Warrington, el otro en Shrewsbury.
Las difusiones del canal de las compras de QVC-The viven 17 horas por día (aunque el canal funciona 24 horas al día), 364 días al año, a 15.4 millones de espectadores del cable, del satélite, y de servicios terrestres digitales en el Reino Unido. El satélite también retransmite el canal a través de mucho del continente Europa. Las ventas al por menor por el año 2004 alcanzaron £265 millón. También hay un servicio activo de QVC que funciona en el cable, el satélite, y terrestre digital en el Reino Unido.
QVC Alemania
QVC Deutschland GmbH, incorporado en Düsseldorf, operaciones del centro de la llamada de los funcionamientos a partir de dos sitios en Bochum y Kassel, mientras que la distribución se maneja de un sitio dedicado en Hückelhoven.
Las difusiones de QVC Alemania viven 24 horas al día, 364 días al año (día de Navidad del apagado-aire), con 33.8 millones de casas alcanzadas. En 2004, las ventas de $643 millones fueron hechas.
QVC Japón
QVC Japón se basa en Makuhari, donde se localizan sus jefaturas corporativas y facilidad de centro de la llamada. Las instalaciones de la distribución están situadas en la ciudad de Sakura.
Las difusiones de QVC Japón viven 24 horas al día (en el día junio de 2004 previamente funcionando para 15 hora-que te hacen el primer locutor en Japón funcionar 24 servicios vivos de la hora), a 7.5 millones de hogares, con las ventas $416 millones en 2004.
Productos
QVC lleva una gama de productos grande, y ofrece una garantía del dinero-detrás 30-day en todos sus artículos. Los artículos son presentados por los anfitriones, que pueden ser asistidos por las huéspedes-típico, la gente que trabaja para un experto del artículo el fabricante o en el tema. Cada artículo es identificado por un número único del artículo, teniendo en cuenta la identificación fácil al ordenar. En concordancia con muchos de sus rivales, QVC ofrece un producto en un precio reducido para ese valor especial de hoy del only-the del día designado comúnmente TSV. En los E.E.U.U., el valor especial de hoy fue lanzado el 11 de agosto de 1987 con 30 " collar de la onda larga. Cuando un TSV vende hacia fuera, hay varios artículos de “una vez solamente” buenos solamente en ciertas demostraciones el resto del día.
QVC ofrece productos de una variedad amplia de marcas de fábrica famosas y de celebridades bien conocidas. Los ríos y Uri Geller de Joan están entre los que productos sean en-aire demostrado.
La marca de fábrica del buque insignia de QVC es Diamonique, una piedra preciosa simulada exclusiva a la compañía (que adquiere instalaciones de fabricación, tecnología propietaria, y las derechas de nombre comercial de MSB Industries, Inc. en 1988).
La marca de fábrica más popular de QVC de la ropa en los E.E.U.U. es dril de algodón y Co; otros incluyen diálogo, comprensión del deporte, citiknits, la fábrica de Quacker, y el estilo del buril de Susan.
La marca de fábrica más popular de la belleza en QVC en los E.E.U.U. es Escentuals pelado, seguido por el estudio de la belleza de la filosofía y del maquillaje de Laura Geller. El 15 de junio de 1998, los modelos prefieren cosméticos del color, línea exclusiva del color de QVC primer, fueron introducidos. Otras marcas de fábrica de la belleza incluyen el cuidado de Le Mirador Skin, los cosméticos del smashbox, belleza de los ríos de Joan, cuidado del pelo de Peter Coppala, belleza del postre, y cuidado del pelo del salón del producto de Jonatán de Jonatán Antin.
QVC tiene generalmente muchos tipos de programación en un día, pero un día tiene a veces un solo tema. Tales 24 acontecimientos de la hora incluyen el día de la manera, día de plata excepcional grande, ahora estás cocinando día, y otros.
Una vez al año, QVC difunde los zapatos de FFANY en venta con los zapatos del diseñador y de la marca de fábrica en la mitad del precio, beneficiando la investigación del cáncer de pecho.
Competidores
Con el crecimiento y el renombre continuados de la televisión de las hogar-compras, las compañías están emergiendo cada vez más para desafiar la posición de QVC. En los Estados Unidos, la red de las compras caseras y ShopNBC está competidores primarios de QVC, mientras que QVC Reino Unido compite con varios otros canales, tales como TV hecha una oferta (y su precio-gota TV del canal de la hermana), el mundo ideal, Screenshop, y otros.
Incidentes
QVC ha jugado el anfitrión a algunos incidentes embarazosos que eran vivos televisado a los espectadores y se pueden encontrar fácilmente en Web site numerosos de los medios. Estos incidentes incluyen:
- Una demostración de la escala en la cual un manifestante cae mientras que desciende del producto
- Anfitrión anterior Steve Bryant, antes vice presidente de los E.E.U.U. del talento para la red ahora-difunta de la tienda en el país (ahora contribuidor regular a la demostración audio del Internet de radio de la raqueta), cortando accidentalmente su yema del dedo mientras que en el aire que hace una demostración del producto que cocina.
- Un llamador que describe su visión del porn en una Dell Computer, mientras que un modelo similar de la computadora era demostrado.
Trivia
- El anfitrión Rick Domeier de los E.E.U.U. es agente, quizás el más conocido para aparecer en los muertos malvados 1987 de la película del horror II.
- El anfitrión Lisa Robertson de los E.E.U.U. era Srta. Tennessee 1989.
- La carrera BRITÁNICA de Julia Roberts TV del anfitrión golpeó con el pie apagado en 1979 con las partes en el ciudadano Smith y el Dr. Quién.
- El complejo del parque del estudio de QVC era las jefaturas de la compañía de computadora ahora-difunta de comodoro International, más conocidas para las líneas de comodoro VIC-20, del comodoro 64, y de comodoro Amiga de los ordenadores personals.
- QVC lanzó su acontecimiento más grande del empleado para su Qforce dado derecho vigésimo aniversario donde un empleado podría ganar $10.000 para ganar el eposure más ancho usando la camiseta negra de “Qforce” [2]. Este vigésimo acontecimiento del aniversario también incluye “viernes libres” y “Buzzline.
- El empleado Peter Fey, hermano de QVC de la actriz viva Tina Fey de la noche de sábado, ganó un borde en esta competición teniendo su exhibición de la hermana el episodio de la camiseta de Qforce el 21 de julio de 2006 de la demostración de la esta noche con Leno del Jay.
